Curso ISO 9001:2015 – Leitura e Interpretação dos Requisitos

Capacitação em Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

O curso de ISO 9001:2015 – Leitura e Interpretação dos Requisitos foi desenvolvido para capacitar profissionais na compreensão dos requisitos da norma ISO 9001:2015, com foco na implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).

Durante o treinamento, os participantes irão compreender os conceitos de abordagem por processos, ciclo PDCA e pensamento baseado em risco, fundamentais para a gestão eficaz da qualidade nas organizações.

Objetivos do Curso

• Interpretar os requisitos da norma ISO 9001:2015;
• Compreender a estrutura e aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aplicar os conceitos de abordagem por processos e melhoria contínua;
• Entender a gestão de riscos e oportunidades conforme a ISO 9001:2015;
• Capacitar profissionais para apoiar auditorias internas e externas.

Conteúdo Programático

Introdução à ISO 9001:2015

• Estrutura da norma ISO 9001:2015
• Abordagem por processos
• Ciclo PDCA
• Pensamento baseado em risco

Interpretação dos Requisitos da Norma

Cláusula 4 – Contexto da Organização

• Entendimento do contexto organizacional
• Necessidades e expectativas das partes interessadas
• Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos

Cláusula 5 – Liderança

• Liderança e comprometimento
• Política da Qualidade
• Papéis, responsabilidades e autoridades

Cláusula 6 – Planejamento

• Gestão de riscos e oportunidades
• Objetivos da qualidade
• Planejamento das mudanças

Cláusula 7 – Apoio

• Recursos
• Competência e conscientização
• Comunicação
• Informação documentada

Cláusula 8 – Operação

• Planejamento e controle operacional
• Requisitos para produtos e serviços
• Controle de processos, produtos e serviços

Cláusula 9 – Avaliação de Desempenho

• Monitoramento e medição
• Auditoria interna
• Análise crítica pela direção

Cláusula 10 – Melhoria

• Não conformidades e ações corretivas
• Melhoria contínua do SGQ

Público-Alvo

• Profissionais da qualidade;
• Auditores internos;
• Engenheiros e técnicos;
• Gestores e coordenadores;
• Consultores;
• Profissionais envolvidos na implementação e manutenção da ISO 9001:2015.

Benefícios do Curso

• Melhor entendimento dos requisitos da ISO 9001:2015;
• Maior eficiência na gestão da qualidade;
• Apoio na preparação para auditorias;
• Desenvolvimento profissional e atualização normativa;
• Aplicação prática dos conceitos de gestão da qualidade.

Carga Horária

Duração: 16 horas