ISO 9001:2015 – LEITURA E INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS.
ISO 9001:2015 Abordagem de processo, ciclo PDCA, Pensamento baseado em Risco.
Cláusula 4 – Entender o contexto da Organização, o seu SGQ e processos.
Cláusula 5 – Liderança, Política e responsabilidade.
Cláusula 6 – Processos de Planejamento e análise de riscos e oportunidades
Cláusula 7 – Processos de apoio, incluindo recursos, pessoas e informações.
Cláusula 8 – Os processos operacionais relacionados a clientes, produtos e serviços.
Cláusula 9 – Os processos de avaliação de desempenho
Cláusula 10 – Processos de melhoria
Duração: 16 horas.
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