TREINAMENTO E CONSULTORIA NA IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL - TPM
1-Treinamento Avançado para Coordenadores e Multiplicadores da Metodologia Manutenção da Produtividade Total – TPM.
2-Consultoria de Implementação da Metodologia Manutenção Produtiva Total TPM.
Introdução:
A implementação da metodologia de Manutenção da Produtividade Total (TPM) visa à maximização do rendimento operacional da máquina ou equipamento tendo como foco principal a eliminação criteriosa de perdas e desperdícios, dentro de um sistema que engloba todo ciclo de vida da máquina. A metodologia conta com a participação de todos empregados trabalhando em times do topo à base da empresa, por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoas, com motivação de equipe.
É importantíssimo esclarecer que o TPM deve ser adotado pela empresa (todos os departamentos) e não apenas relegado ao setor de Manutenção.
As empresas que implementarem o TPM conquistarão vantagens competitivas muito significativas com relação ao envolvimento das pessoas - da minha máquina cuido eu! Os operadores deixarão de ser robôs de repetição e passarão a ser considerados elementos chaves na manutenção das máquinas, por meio do comprometimento adquirido com a transferência de conhecimento entre o time da manutenção e da produção. Esta atitude fatalmente proporcionará um aumento de produtividade e da qualidade com custo/benefício muito bom para a empresa. Mas é preciso saber que o TPM contempla muito mais do que apenas Manutenção Autônoma.
A boa relação custo/benefício é possível uma vez que o volume de recursos a serem aplicados inicialmente no programa TPM é baixo, porque este método trabalha na cultura dos funcionários da empresa e muitas vezes utiliza recursos já existentes que estão sendo usados de formas incorretas ou até mesmo não sendo utilizados.
No entanto, para que esse processo seja implementado com sucesso, os diretores e gerentes das indústrias devem disponibilizar recursos adequados para cada uma das 12 etapas de implementação do TPM e, principalmente, não desprezar nenhuma das fases. Este erro acarretaria um atraso na implementação, um desperdício de recursos e principalmente uma descrença por parte dos empregados.
Por outro lado, se as 12 etapas forem respeitadas, o investimento feito para implementação do programa de TPM proporcionará um retorno líquido muito bom para empresa e seus empregados.
1-Treinamento Avançado para Coordenadores e Multiplicadores da Metodologia Manutenção da Produtividade Total – TPM.
Treinamento
O treinamento tem como objetivo capacitar os Pilotos TPM nos conceitos e/ou ferramentas que são fundamentais para a implantação da metodologia. Para a participação no treinamento avançado de TPM é fundamental que o participante já domine o conteúdo do curso básico, caso contrário poderá comprometer o andamento das atividades e o resultado esperado.
O desenvolvimento do treinamento segue a seguinte programação:
Treinamento Avançado para Coordenadores e Multiplicadores na Implantação da Manutenção da Produtividade Total – TPM. – Duração total 40 h.
Antes de iniciar a implantação:
Parte 1 – 8 Horas (teórica) - Antes de iniciar a implantação:
Exemplos de Benchmarking da TPM.
Exemplos de Resultados da TPM no Brasil.
Dificuldades de Implantação do TPM no Brasil.
Relação entre os pilares básicos de TPM.
Exemplos de atividades dos Comitês de TPM.
Parte 2 – 8 Horas (prática) - Antes de iniciar a implantação:
As perdas atacadas pela TPM.
Como gerir as Perdas.
Indicadores de Produtividade
Parte 3 – 4 Horas (prática) – Entre as etapas 1 e 2 da MA:
Etiquetas de Manutenção Autônoma.
Parte 4 – 2 Horas (prática) – Entre as etapas 1 e 2 da MA:
Lição de um ponto.
Parte 5 – 2 Horas (prática) – Entre as etapas 2 e 3 da MA:
Exemplo de formulário para normas de Manutenção Autônoma.
Parte 6 – 2 Horas (prática) – Entre as etapas 1 e 2 da MP:
Análise Por quê – Por quê.
Parte 7 – 4 Horas (prática) – Entre as etapas 3 e 4 da MP:
Análise P-M.
Parte 8 – 4 Horas (prática) – Antes de iniciar o Pilar TPM Office:
Melhorias Administrativas.
Parte 9 – 6 Horas (teórica e prática) – Quando os pilares MP, MA e ME atingirem a etapa 2:
Prêmios TPM.
Auditorias da TPM.
O Treinamento poderá, preferencialmente, ser realizado em horários alternativos (fins de tarde, pela noite ou aos finais de semana).
2-Consultoria de Implementação da Metodologia Manutenção Produtiva Total TPM.
Consultoria:
A atividade de consultoria é o acompanhamento que será feito sistematicamente a fim de orientar e detectar/corrigir eventuais desvios durante o programa de implantação da metodologia TPM.
Executa-se basicamente por meio de visitas para planejamento e suporte, bem como auditorias para verificação ou avaliação dos resultados esperados.
Estas visitas são pontuais e objetivas, mostrando claramente o quê e como deve ser feita cada atividade dentro do programa de implantação, dividido em nível macro em 12 etapas. Por exemplo, durante a etapa 4 “Diretriz Básica do TPM” serão marcadas visitas e reuniões para planejamento das metas do programa, identificação e escolha dos indicadores, e assim por diante.
A implantação segue criteriosamente as recomendações do Japan Institute of Plant Maintenance, resumidamente apresentadas na tabela abaixo. Desta forma, os Pilares serão construídos com certa simultaneidade, durante a Fase de Assentamento e Implantação, que compreende as etapas 7 a 11 da tabela.
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Fase
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Etapa
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Elementos básicos
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FASE PREPARATÓRIA PARA
INTRODUÇÃO DO TPM
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1-Declaração da alta direção acerca da decisão de adotar o TPM.
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Realização de Seminários
Internos de apresentação e
anúncio em jornal interno ou cartilhas.
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2- Campanha para divulgação e treinamento inicial.
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Média e alta gerência: seminários dirigidos e específicos.
Demais funcionários: programa
expositivo
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3- Estrutura para implementação do TPM.
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Criação do Comitê (conselho diretivo e técnico).
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4-Diretriz básica do TPM.
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Objetivo e sua demarcação.
Previsão dos resultados.
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5-Plano diretor para implementação do TPM
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Delineamento dos planos de cada etapa, desde a introdução até a consagração
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INTRODUÇÂO
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6-Decolagem do TPM
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Convite aos fornecedores, as empresas compradoras.
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FASE DE ASSENTAMENTO E IMPLANTAÇÃO DO TPM
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7-melhoria individualizada do rendimento de cada máquina
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Seleção de equipamentos alvos Estruturação do grupo de trabalho
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8-Estruturação da
auto manutenção
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Técnica seqüencial auditoria e confirmação da aprovação
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9- Estruturação para planejamento da manutenção
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Manutenção sistemática
Manutenção preliminar
Gestão da infra-estrutura, peças de reserva, ferramentas, desenhos técnicos
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10-Treinamento operacional, de manutenção e de habilitação
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Treinamento coletivo dos líderes
Treinamento dos membros e criação de elos de comunicação
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11- Estrutura para controle e gestão dos equipamentos numa fase da operação
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Projeto MP
Gestão do fluxo inicial
Custo do ciclo de vida (LCC)
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CONSOLIDAÇÃO
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12- Realização do TPM e seu aperfeiçoamento
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Candidatura ao prêmio PM
Busca de objetivos mais ambiciosos
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Segue abaixo uma breve descrição de cada etapa, ressaltando o objetivo, pontos importantes e as expectativas quanto ao comportamento da alta direção relacionados em cada etapa.
PRIMEIRA ETAPA
DECLARAÇÃO DA ALTA DIREÇÃO ACERCA DA DECISÃO DE ADOÇÃO DO TPM
Objetivo
A decisão da alta direção do TPM deverá ser comunicada a todos os funcionários, pois todos deverão psicologicamente se preparar para colaborar para as expectativas e metas a serem atingidas com o programa em questão.
Recomendam-se os seguintes passos:
a) comunicação da alta direção acerca da adoção do TPM numa reunião de diretores e gerentes;
b) realização de seminários de apresentação do TPM para elementos-chaves da organização, contando também com a presença da alta direção que confirmará a adoção desta sistemática junto à organização;
c) veiculação pelos meios de comunicação internos da decisão assumida pela alta direção em implantar o TPM.
Pontos a destacar
(a) É desejável a disseminação do TPM por toda a organização, mas convém inicialmente organizar zonas ou máquinas pilotos, para aquisição de experiência e depois compartilhamento da experiência por toda a organização.
(b) Mesmo que a condução do programa seja restrita a apenas algumas áreas, a presença da alta direção, principalmente da pessoa do presidente, é de importância capital. Ele deverá demonstrar seu apoio e a firmeza da decisão sobre a implementação.
Papel da alta direção
(a) Quando a sugestão para adoção do TPM for oriunda dos escalões superiores, por exemplo, de um diretor de fábrica ou o responsável por uma regional, deve-se inicialmente conquistar o apoio do presidente da organização, expondo-lhe os objetivos e os resultados almejados, convertendo-o num dos aficcionados e num elemento de apoio para esta realização.
(b) Nas reuniões de apresentação e de comunicação da decisão de adotar o TPM, os elementos de alta direção devem sempre estar presente e jamais mandar representantes substitutos. O comprometimento da alta direção terá como reflexo o comprometimento do restante da organização.
(c) Deve-se estar ciente de que, para aperfeiçoamento tanto de pessoas como de equipamentos, torna-se necessário um mínimo de investimento, assim como tempo para maturação e assentamento.
SEGUNDA ETAPA
CAMPANHA PARA DIVULGAÇÃO E TREINAMENTO PARA INTRODUÇÃO DO TPM
Objetivo
Pelo aperfeiçoamento de pessoas e equipamentos o TPM proporciona a melhoria e a conseqüente reformulação orgânica da empresa. Com a condução do programa mantido em vigência em todas as camadas, gera-se uma linguagem comum, o que resulta num elo efetivo de comunicação. A busca de um objetivo comum a todos também significa a consolidação de um estado de espírito favorável em prol de uma causa, convertendo-se em mais um elo de motivação.
Para a condução do treinamento inicial o programa deve ser estratificado e dirigido às diversas camadas de forma específica. Os diretores e os gerentes deverão participar dos seminários destinados a elementos de direção, onde o foco será menos operacional e mais objetivo. Aos elementos técnicos dos departamentos de engenharia, aos supervisores e líderes de área sugerimos cursos internos estruturados na própria empresa, dirigidos por elementos que já concluíram, por exemplo, o curso básico e iniciaram o curso avançado.
Para os funcionários e operários de uma maneira geral poderão ser estruturados cursos com o apoio de recursos áudios-visuais e também na forma de treinamentos no próprio trabalho, conduzidos pelos próprios responsáveis destas áreas aos seus subordinados.
Concomitantemente sugere-se a realização de campanhas com o auxílio de cartazes, faixas e outros recursos de comunicação de massa.
Pontos a destacar
(a) TPM não poderá ser desenvolvido unicamente com base na vontade de realizá-lo, por parte dos elementos da direção. Sem a educação e o treinamento de todos os funcionários, o programa não será desenvolvido a contento.
(b) TPM não se restringe unicamente ao departamento de Produção; seus conceitos e técnicas devem ser disseminados e adotados também junto à Pesquisa e Desenvolvimento, Engenharia de Projeto e de Processos, Vendas, Compras, Recursos Humanos, Contabilidade e Administração Geral. Todas as pessoas devem ser preparadas.
O papel do elemento de direção
(a) Aprovar o orçamento necessário para condução do programa de treinamento.
(b) Ser o primeiro a concluir os cursos voltados ao TPM;
(c) Acompanhar a evolução do programa de treinamento de modo a corrigir falhas ou cuidar da inclusão de elementos ausentes das áreas já consideradas.
TERCEIRA ETAPA
ESTRUTURA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO TPM
Objetivo
Para condução e implementação do TPM deve-se adotar uma estrutura matricial, ou seja, a interligação horizontal da organização, por intermédio de comissões e grupos de trabalho, combinada com a estrutura vertical usual das organizações, propiciando assim uma administração participativa.
Para sua realização deve-se:
(a) Criar um Comitê ou Comissão encarregada da implementação do TPM em toda a organização, que deverá efetivamente exercer o papel em questão;
(b) Criar uma secretaria administrativa para assuntos do TPM e nomear o seu responsável;
(c) Criar grupos de trabalho ou sub-comitês conforme as necessidades, normalmente voltados para as atividades representadas por cada pilar, tais como treinamento, melhorias específicas, manutenção planejada, controle do equipamento na fase inicial da sua entrada em uso, relações públicas, etc;
(e) Criar e incentivar as atividades de pequenos grupos voltados ao TPM, integrados por operários e staff, e dirigidos por supervisores e encarregados, ou seja, por elementos que atuam diretamente na linha de frente do trabalho.
Pontos a destacar
(a) Um programa de TPM exige em torno de 3 anos para sua consolidação. Deste modo, sugere-se estruturar uma secretaria ou comitê geral para sua implementação, composta de elementos, onde pelo menos 1 destes atue em regime de exclusividade.
(b) Cada área deve designar um represente para integrar a comissão de implementação do TPM.
(c) As decisões do presidente da comissão geral de implementação influirão diretamente no próprio destino do TPM. Deste modo, esta escolha deverá ser efetivada de forma criteriosa.
O papel dos elementos de direção
(a) A escolha apropriada de elementos que implementarão o TPM constitui uma tarefa de importância capital, a ser conduzida sob responsabilidade dos elementos da direção.
(b) Os elementos da direção deverão participar intensivamente das reuniões acerca da implementação, externando suas opiniões e pareceres, liderando de forma positiva para colaborar com o sucesso do programa.
QUARTA ETAPA
DEFINIÇÃO DA DIRETRIZ BÁSICA E ESTABELECIMENTO DOS OBJETIVOS
Objetivo
O TPM deve ser implementado dentro do planejamento estratégico a médio e longo prazos e como parte da diretriz básica da empresa, integrado no processo de gestação da organização.
Para a sua realização deve-se:
(a)Incorporar claramente o TPM como parte da diretriz básica e do planejamento a médio e a longo prazos.
(b)Definir um prazo para o atingimento de um nível adequado que possibilite a candidatura da empresa à obtenção do prêmio PM. Para isto, deve-se estabelecer metas físicas (tais como: número máximo de quebras dos equipamentos, percentual de rendimento global das máquinas etc).
(c)Conhecer a situação vigente por meio dos parâmetros de avaliação, e efetuar a monitoração dos respectivos níveis.
(d)Comparar a situação vigente com o objetivo visado, prever os resultados e alocar recursos orçamentários suficientes para sua execução.
Pontos a destacar
(a) A decisão de adoção do TPM deve estar sempre atrelada à conquista do Prêmio PM, pois esta láurea constitui um meio excelente para incentivar a melhoria da performance da organização tendo-se, porém em mente, que isto constitui um meio e não um fim.
(b) Para candidatar-se ao Prêmio PM, a quantidade de quebras das máquinas deverá ser da ordem de grandeza de 1/50 a 1/100, o índice de defeitos de 1/10 e o incremento da produtividade, em termos de valor adicionado, de pelo menos 50%. Deve-se definir as metas tendo estes valores como referencial.
O papel da alta direção
(a) Efetuar o balanceamento e a harmonização dos objetivos do TPM com as metas e o planejamento a médio e a longo prazo.
